紧急通知

尊敬的用户,昨日收到机房通知,因香港主机原宿主机硬盘突然无法工作导致网站无法打开,

经检查因硬盘主轴电机出现故障,因我们启用的是RAID10阵列,索性用户数据均未丢失,目前我们对官网进行维护,无法新购产品。

q:请问主机什么时候可以使用

a:因疫情原因无法抵达香港和采购服务器,恢复时间可能会延迟至3月中旬。

q:时间上我等不及,我去别家买主机的话,那我的数据如何取回

a:我们为用户启用了临时用户数据下载地址

下载地址:http://downoss.fhidc.com/面板用户名.tar.gz

面板用户名在哪里找?点击进入客户中心,点击您的主机即可看到面板用户名

q:为什么根据上面方法还是无法下载?

a:复制粘贴请勿多空格或者字符,注意检查。

q:那请问主机可以退款吗?

a:因原因为不可抗力原因则无法退款,但恢复后可以补偿主机时间。